Los 5 ejes del Destino Turístico Inteligente
En España, el modelo de Destino Turístico Inteligente (DTI) impulsado por SEGITTUR se construye sobre cinco ejes: gobernanza, innovación, tecnología, accesibilidad y sostenibilidad.
No es solo una etiqueta; es el marco que están utilizando administraciones y organismos para decidir cómo se financian, se priorizan y se diseñan los proyectos turísticos del futuro. Las ayudas para desplegar plataformas tecnológicas, soluciones digitales o la propia Plataforma Inteligente de Destinos se apoyan precisamente en este modelo.
Por eso, alinearse con los 5 ejes de un DTI no es opcional:
es la manera de no quedarse fuera de convocatorias, de demostrar que el destino tiene una estrategia clara y que cada euro invertido ayuda a construir un turismo más competitivo, más sostenible y mejor gestionado.
En este contexto, WOWIST no es una herramienta de reservas ni una simple app informativa…
Es una plataforma turística basada en Inteligencia Artificial y contenidos audiovisuales pensada para que el visitante viva la historia del destino, no solo la lea. A partir de información curada, convertimos el patrimonio, los relatos locales y la memoria de la ciudad en experiencias narrativas, conversacionales y visuales que se integran de forma natural en la estrategia DTI del destino.
Cómo WOWIST
contribuye a los 5 ejes de un DTI.
1. Gobernanza. WOWIST ayuda al destino a tomar decisiones basadas en datos y no solo en intuiciones.
Recogemos información agregada sobre qué contenidos se consumen más, qué rutas funcionan mejor, qué temas despiertan más interés.
Estos datos se pueden usar para priorizar inversiones en patrimonio, señalética, contenidos o eventos, alineando la estrategia turística con las necesidades reales del visitante.
Además, el propio diseño de WOWIST favorece una gobernanza más participativa: se pueden incorporar encuestas, feedback y propuestas ciudadanas, integrando la voz del residente en la experiencia turística.
2. Innovación. El eje de innovación no va solo de tener “algo digital”, sino de cambiar la forma en que se cuenta y se vive el destino.
WOWIST utiliza IA conversacional para que cada visitante haga preguntas y reciba respuestas contextualizadas, según sus intereses, su tiempo disponible o su perfil.
Combinamos relato, audiovisual e interacción: no solo decimos qué ocurrió en un lugar, sino que podemos mostrarlo con vídeos, reconstrucciones, narraciones sonoras…
El destino añade así una capa narrativa viva sobre plazas, museos, calles y barrios, convirtiendo el espacio urbano en un “museo expandido” que evoluciona con el tiempo.
3. Tecnología. Un DTI se apoya en una infraestructura tecnológica que permita gestionar mejor el destino y la experiencia del turista.
WOWIST se despliega como plataforma digital accesible desde el móvil del visitante (web, códigos QR, enlaces desde otras apps del destino…).
Está pensada para conectarse con otras soluciones del ecosistema del destino (plataformas de datos, webs de turismo, PID, etc.), de modo que los contenidos de horarios, históricos y audiovisuales puedan formar parte de la arquitectura digital global.
De esta forma, el destino no suma una herramienta aislada, sino un módulo de experiencia y contenido que puede integrarse en su hoja de ruta tecnológica.
4. Accesibilidad. La accesibilidad en el modelo DTI es universal: física, digital y cognitiva.
WOWIST permite ofrecer la información en distintos formatos (texto, audio, vídeo), lo que facilita el acceso a personas con diferentes necesidades o preferencias.
Los contenidos pueden adaptarse a distintos idiomas, niveles de detalle o registros de lenguaje, de manera que un mismo lugar pueda explicarse de forma sencilla para un público general o con mayor profundidad para visitantes expertos.
El resultado: una capa de interpretación del patrimonio más inclusiva, que facilita que más personas, con perfiles muy distintos, puedan disfrutar y comprender la historia del destino.
5. Sostenibilidad. En el modelo DTI, la sostenibilidad incluye el patrimonio cultural, el entorno y el desarrollo socioeconómico local.
WOWIST pone en valor el patrimonio material e inmaterial del destino, ayudando a que el visitante entienda mejor el lugar que pisa y lo respete más.
Al promover rutas alternativas y relatos menos evidentes, la plataforma puede contribuir a descongestionar zonas saturadas y a distribuir mejor los flujos de visitantes dentro del destino.
Además, al basarse en contenidos digitales reutilizables, reduce la necesidad de materiales impresos y apuesta por una interpretación del patrimonio más ligera en recursos y más rica en significado.